Archivo mensual: marzo 2014

¡Proyecto finalizado! A otra cosa. Posiblemente la Mejora continua del Servicio sea el más olvidado del Ciclo de Vida de ITIL, y en los “tiempos que corren” seguramente sean uno de los más necesarios. Un proyecto no finaliza hasta que … Sigue leyendo →

CPD. “Creo que es el servidor de la esquina, el de las luces” No se puede dejar nada al azar y si esto no lo tenemos claro, es algo que nos terminará por dar problemas. En uno de los trabajos … Sigue leyendo →

¡Reunión en cinco minutos! He asistido a reuniones de todo tipo. Las que se convocan en cinco minutos para tratar temas triviales. Las que duran tres horas en las que se dan vueltas y vueltas a los mismos temas. Las … Sigue leyendo →